고객의 80%는 비싸도 구매한다

 

경제학책 추천

고객의 80%는 비싸도 구매한다

장사에서 기본은 80%의 고객을 어떻하면 유치하느냐입니다.

무라마츠 다츠오는 고객의 고민을 인내심을 가지고 충분히 들어주고 그 내용을 정리하여

해결방안을 제시하면 고객은 망설임없이 구매할것이다라고 하였습니다.

 

회사측의 수익을 올리고 고객을 만족할 방법을 제시해주는 책입니다.